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Osiris Casino

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Un casino avec une bonne offre mais des opérateurs qui poussent trop au dépôt.

Présentation générale de Osiris Casino par InspecteurBonus

Julien Echo
Revue actualisée le 25/03/2018 Par Note du casino : 5.5 sur 10

Comme son nom l’indique, Osiris casino vous propose de plonger dans l’ambiance de l’Egypte Antique et de placer vos mises en compagnie de Toutânkhamon, Akhenaton et leurs « bros ». Osiris Casino appartient à la même structure que celle derrière Cosmik et Deuce Club, ce qui nous invite donc à une certaine méfiance au vu du traitement des joueurs sur ces plateformes…

Osiris Casino propose les jeux de Betsoft, Gamescale, NextGen Gaming, Thunderkick, Amaya Gaming, ELK Studios et 1Gaming2Go. L’offre est globalement assez complète. Les machines à sous sont variées et vous retrouverez des titres comme Dr Jekyll & Mr Hyde, Gladiator, Superman, Fruit Zen, Foxin Wins ou encore SugarPop. Il faut reconnaître que les jeux les plus intéressants sont du côté de chez Betsoft et NextGen. Nous avons eu une bonne surprise sur les jeux de tables avec des créations comme l’Oasis Poker, Red Dog, Pai Gow Poker et bien entendu les classiques blackjack et roulette. Le vidéo poker par contre n’est pas très étoffé, bien que les variantes proposées soient originales visuellement. Enfin les joueurs pourront trouver des jeux à gratter ainsi que du keno.

Osiris Casino propose plusieurs moyens de paiement comme Neteller, PaySafeCard, ClickAndBuy et les cartes Visa/Mastercard. Le montant minimum de dépôt est de 20 euros et le minimum de retrait fixé à 100 euros. Il est dommage de ne pouvoir retirer que 5.000 euros par mois en cas de gains. Cette limite assez faible pourrait faire fuir les gros joueurs…

En faisant appel au service client par mail, nous avons constaté que la réactivité était de mise avec une réponse au mail d’information en une vingtaine de minutes. Par contre, le constat est un peu moins bon pour le live chat, bien que celui-ci soit disponible 24/7. Les opérateurs sont parfois un peu lents à répondre et surtout vous survendent les bonus (Pour leur défense, les bonus sont très gros…). En outre, il est parfois difficile d’avoir une information précise quand vous posez des questions, ce qui est dommage car les agents sont en général sympathiques.

Bref, Osiris Casino dispose d’une offre de jeux assez correcte, qui ravira en particulier les joueurs de jeux de table. Nous avons toutefois repéré quelques clauses qui avantagent trop le casino et permettent à celui-ci d’annuler des demandes de retrait trop facilement. Certains joueurs s’en sont déjà plaints sur internet, nous vous invitons donc à rester méfiant avec Osiris, mais cela ne vous empêche pas de tester gentiment !

NB : Alors que je flânais sur le site pour voir si je n’avais rien oublié, je me suis fait interpeller par une agente du chat qui est venu me voir pour essayer de vendre ses bonus, une fois de plus. Notre impression était un peu mitigé sur Osiris et nous voulions laisser le bénéfice du doute – le temps d’avoir un retour de nos joueurs - mais cette façon constante de prendre les joueurs avant tout pour des machines à fric est insupportable (je n’ai même pas répondu à ses questions). Je comprends tout à fait que les opérateurs sont aussi là pour faire vivre le casino et parfois inciter à déposer mais là c’est trop…

 

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Revue de Osiris Casino par les joueurs | Note moyenne 1.3/10

Retrouvez les témoignages et avis des joueurs. Toutes les revues publiées sur Osiris Casino ont été préalablement vérifiées (pseudo du joueur) pour éviter les faux témoignages.

beauvois - 1/10 Revue ajoutée le 18/02/2018 "je pense que c est un site illicite a 100 pour cent dépot de 10000 ils font gagné 300 au maxi tout est bien calculé!!!! croyez moi"
lydia - 1/10 Revue ajoutée le 29/04/2017 "ce casino est tout simplement une Honte dans le domaine des casinos en ligne! Jai demandé au moins 15 fois la fermeture de mon compte joueur et après plus de 5 mois d'attente ce n'est toujours pas fait. En gros, on est juste pris pour de la merde. C'est bien malheureux; J'y ai laissé pas mal d'argent et jamais sachez le bien vous ne récupérerez votre argent. La seule chose que le site fera pour vous sera d'à peine répondre ou ne pas répondre du tout à vos demandes; préférant vous ignorer le plus souvent même en tchat. Le casino vous donnera un petit peu de temps en temps 200 euros de gains pour exemple après avoir déposé plus de 10000. Alors le taux de redistribution est lamentable. Fuyez!!!!! ne vous faîtes pas prendre pour de la MERDE par de tels sites. Bien à vous."
trastourevelyne - 1/10 Revue ajoutée le 07/10/2016 "Casino de voleurs gain 1500 euros : refusé argent envolé "
Marie - 1/10 Revue ajoutée le 09/03/2016 "J'ai ENFIN eu la bonne surprise de voir que mon compte a été fermé après mes demandes et relances il y a .... 10 mois !!!! Une escroquerie pure et simple ce casino et ses cousins du même groupe. "
Willy - 1/10 Revue ajoutée le 25/09/2015 "bonjour a tous! si vous avez de l'argent a perdre donner le au refugier ou jetter le dans une poubelle car jouer a OSIRISCASINO reviens au meme!!! le 7 juillet j'ai gagner 10000€ et j'attends toujours mes gains! dans un premier temps j'ai demandé 9000€! ils m'ont informer que le retrait max etait de 5000€,je me suis executé! 3 semaine plus tard j'ai été informer que j'avais doit que a 1000€ en cause mon niveau de VIP" completemnt debile comme regle non!?", mais bon je me suis resigner et je me dit bon pas grave car j'avais parier que 150€ jusque la! et la il y a 4 jours ont m'informe que tout mes gains ont été tout simplement annuler! ce que je ne comprends pas c'est comment que ce casino est sur tout les sites de jeux en ligne!? et bien sur si quelqu'un peu m'aider c'est serait très gentille! pour info temps que vous n'avez pas gagner vous avez sans cesse quelqu’un au tchat au téléphone et de s que vous gagnez plus personne! même a mes milliers de mails aucune reponse! cosmik, osiris, blu, euromoon, c'est le meme groupe !"
Nicole - 1/10 Revue ajoutée le 08/09/2015 "bonjour: je conseil a tous les joueurs ,d'oublier ce casino, car c'est une pompe a fric ,il vous arnaque royalement c'est un vrai cauchemard, il vous bombarde de mails pour vous faire croire que vous allez gagner une fortune, si jamais votre balance est positif le parcours du combattant commence pour vous ,car vous ne verrez jamais la couleur de l'argent . moi en tout les cas j'ai rayee cet etablissement de ma liste."
Will - 3/10 Revue ajoutée le 31/08/2015 "Bonjour. Alors la je n ai qu un mot a dire "méfiance". Quand je me suis inscrit je ne savais pas qu il fesait partie du groupe des autres comme indiqué dans la revue.... Mais je n ai pas mis longtemps a m en rendre compte.... en effet il ne faut pas leur donner votre numéro de téléphone au risque de devoir en changer par la suite :) Pour les mails c est pareil exemple encore aujourd hui "300% jusqu a 900 euros" bien trop beau pour etre honnete. Et c est pareil pour les 30% comme je l avais déja indiqué dans ma revue de deuceclub casino et je vois que beaucoup doivent se faire avoir. Bref non franchement c est a éviter ce genre de casino. Dommage car les jeux proposés on ne les voit pas ailleurs tout du moins pour un éditeur que je n ai vu que chez eux."
stéphane - 2/10 Revue ajoutée le 19/08/2015 "Mon avis est très négatif sur ce casino! Bien que celui-ci soit visuellement assez beau et avec un gros bonus de bienvenu, fuyez c'est un piège!! Le système de bonus est honteux avec une clause indiquant que l'on ne doit jamais utiliser des mises égalant/dépassant 30% du montant du dépôt ni égalant ou dépassant 30% du montant du bonus reçu. Autant dire qu'il faut faire de savant calcul avant de jouer parce que si on viole cette clause les gains seront annulés. Sachant qu'il y a un bonus neteller de 15% du montant du dépôt cela peut faire des mises assez basses à ne pas dépasser. En outre, notre attaché de compte pousse à la consommation et il est très difficile de clôturer son compte...le casino fait la sourde oreille et il faut lourdement insister pour obtenir gain de cause après plusieurs tentatives!"
Marie - 1/10 Revue ajoutée le 15/06/2015 "Bonjour, Au delà de mon avis laissé sur votre site hier, je voudrais vous faire suivre un mail qui en dit long sur le site .... après avoir décroché un jackpot de 3099€, l on me balade pendant 5 semaines et finalement... Bonsoir Marie Preferee, . Jai verifiee avec le service technique au moins 15 fois votre souci de jackpot , en long en large et en travers... A cette date le jackpot na pas eu lieu, il sagit d un beug avec toute la deception que cela vous a cause Neamoins je me suis arrangee pour que notre casino Vip partenaire Euromoon Casino vous considere de suite en temp que VIP des votre inscription et vous donnera 60% de cash back en cas de perte Je suis profondement desolee chere Marie Je vous envoie le lien pour le casino. Tres cordialement Adele"
Marie - 1/10 Revue ajoutée le 14/06/2015 "Dans le cadre de la charte du jeu responsable, il me semble qu’à ma première demande de fermeture de comptes la requête aurait dû être validée immédiatement. Pour ma part, ma demande a 6 semaines, et mes comptes sont toujours actifs. A chaque connexion l'on m invite à déposer... Très simple et attractif de s’inscrire, se désinscrire est compliqué, long et désagréable car il faut faire preuve d’acharnement. Aussi quelques explications en toute honnêteté : Après des mois d’inscription,des heures de jeux agréables et surtout des milliers d’euros laissés, je jouais moins ici ces dernières semaines. Curieusement mon gestionnaire de compte VIP Erick disparait sans prévenir. Etrange. Mes mails restent sans réponse, forcément. Puis pas moins de trois versions différentes par apport à ce départ. Ok. Un nouveau commercial prend le relais. Les conditions de cashback sont franchement moins intéressantes qu’auparavant, donc je décide de fermer ces deux comptes Cosmik et Osiris. Après cette décision clairement exprimée par mail plus aucune nouvelle non plus de ce nouveau gestionnaire de compte.. J’ai comme une sale impression .. Arrive – une troisième personne, toujours par mail – vous connaissez le jeu de la patate chaude, ben là, je me sens la patate – qui se présente comme ma nouvelle gestionnaire de compte, mon conseiller habituel Erick serait « promu » au sein de la société. Donc encore moins envie de rester sachant qu’ après des centaines d’échanges de mails bien sympathiques, et conviviaux, des milliers d’euros déposés sur les deux sites, du jour au lendemain, plus rien et surtout sans prévenir. De plus, – selon cette version – il aurait désormais plus de responsabilités au sein même de cette société. Quelle reconnaissance pour moi ! :( En réponse à ce dernier mail, je réaffirme à cette dernière, ma décision de fermetures définitives de comptes ; courrier une fois encore sans réponse, et sans résultat. Là, je sens clairement que l’on se moque de moi ! Oui il était temps je sais ! Mais si mon expérience décevante peut servir à d’autres, elle aura au moins cette vertu. Les mêmes conseillers répondent sur Cosmik Osiris Blu Euromoon et Deuce Club, donc autant de casinos à éviter si vous souhaiter jouer en toute confiance et être respecté(e). Marie"

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