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Une nouvelle plateforme de jeux avec un support client attentif.

Présentation générale de Casinovo par InspecteurBonus

Julien Echo
Revue actualisée le 01/06/2018 Par Note du casino : 7.5 sur 10

Casinovo est une nouvelle plateforme de jeux approvisionnée par les fournisseurs Betsoft, Endorphina, Art of Games et Ezugi pour le Live Casino. On sent de suite que Casinovo a moins de moyens que beaucoup de concurrents, avec l’extrême simplicité des interfaces, écrans de fond, logo, etc…

Casinovo propose plusieurs menus comme suit : machines à sous, roulette, jeux de table, live casino, promotions. Sur le lobby vous retrouverez plusieurs informations tels que les derniers gagnants du site, l’accès au live chat, la version mobile et autre. Passons à l’offre de jeu, qui constitue le cœur d’un casino en ligne.

Une offre dominée par les slots Betsoft

Tout d’abord la partie machines à sous qui repose essentiellement sur le savoir-faire de Betsoft. D’autres jeux d’Endorphina et d’Art of Games sont présents mais c’est réellement Betsoft qui mène la danse. Des jeux comme Gypsy Rose, Dr jekyll & Mr Hyde, After Night Falls, Under the Bed ou encore Greedy Goblins font partie des plus populaires que vous pouvez trouver. Vous aurez accès à quelques jackpots comme sur Mega Glam Life ou Good Girl Bad Girl. Globalement l’offre de jeux n’est pas extrêmement étoffée et beaucoup pourrait être déçu par le manque de machines.

Sur le reste, la parte roulette comporte quelques variantes ; les jeux de table proposent du blackjack, casino poker et baccarat/craps. La partie Jeux de table est sans doute la plus complète et celle sur laquelle les amateurs seront le plus satisfaits. Vous retrouvez de nombreuses de variantes intéressantes et originales, comme l’Asia Poker, Pai Gow, Poker Madness ou Mississippi Stud Poker  et une dizaine de blackjack. Enfin, le live casino propose du baccarat, roulette, blackjack, keno et loterie. Ezugi se montre assez complet en mettant en place des jeux que l’on voit rarement en live casino (keno et loterie). Toute dernière chose sur les jeux, il est bien dommage de ne pas retrouver de vidéo poker ici, pas un seul...

Une assistance client sérieuse

Vous pouvez contacter le service client de Casinovo à tout moment. Sauf imprévu, les réponses par mail se font rapidement et proprement (de plusieurs minutes à quelques heures maximum la plupart du temps). Concernant le chat, celui-ci n’est disponible pour le moment que de 10h à 18h, ce qui est clairement trop court pour pouvoir satisfaire l’ensemble des joueurs. La plateforme a toutefois prévu d’augmenter cette tranche horaire et d’arriver à proposer le chat 24/7 (voir Mise à jour en bas de page - le live chat est disponible 24/7 désormais). Les opérateurs chat sont assez sympathiques et professionnels, n’hésitez donc pas à les solliciter pour une demande quelconque. Nous avons apprécié le fait que les retraits commencent à partir de 20 euros, ce qui est le même montant que le dépôt minimum. De même la limite maximale de retrait est assez élevée avec 25.000 euros par mois.

Au final, il n’y a pas assez de machines à sous comparé aux concurrents mais la sélection est intéressante et les amateurs de jeux de table trouveront leur compte sur cette plateforme. Casinovo semble mettre l’accent sur un service client de qualité, nous allons continuer à suivre cela de près car c’est un aspect primordial pour un casino en ligne, mais nous avons apprécié la façon de parler des agents, par mail ou chat. 

 

Mise à jour janvier 2016: Casinovo nous a fait le plaisir d'apporter de nombreuses améliorations sur l'ensemble de son site en cette fin janvier 2016. C'est tout d'abord visuellement que le site a été revu avec une retouche des textures du lobby, du logo et des menus. La navigation s'en retrouve grandement améliorée. 

L'offre de jeux a aussi été gonflée et les joueurs peuvent compter sur près de 400 jeux de casino dont Betsoft, Art of Games ou encore Netent (si le site parvient à conserver le fournisseur de jeux malgré son départ annoncé pour fin janvier 2016).

Assistance chat disponible 24/7

Enfin, l'une des choses les plus importantes est selon nous l'augmentation de la disponibilité du live chat qui passe désormais à 24/7. Beaucoup de joueurs apprécient de jouer le soir ou la nuit, c'est donc une excellent initiative d'améliorer la tranche horaire de ce service. Les conseillers peuvent être joints n'importe quand par les joueurs, dimanche compris.

Voilà donc de très bonnes choses qui arrivent chez Casinovo en 2016 !

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Notre note de Casinovo : 7.5/10

Revue de Casinovo par les joueurs | Note moyenne 7.0/10

Retrouvez les témoignages et avis des joueurs. Toutes les revues publiées sur Casinovo ont été préalablement vérifiées (pseudo du joueur) pour éviter les faux témoignages.

devaux - 7/10 Revue ajoutée le 24/02/2017 "La page d’accueil de Casinovo est à la fois sobre et élégante : derrière un effet de pénombre, une tapisserie de couleur anthracite et gris souris se dessine, sur laquelle se détachent des lettres d’or… celles de Casinovo (une teinte précieuse qui revient pour les rubriques). Disponible en français, allemand et anglais, l’interface ergonomique propose une navigation fluide et agréable, en mettant l’accent sur l’essentiel pour le joueur : les jeux (avec les meilleures slots 3D et les titres populaires), les jackpots, le club VIP, la section mobile, le service clientèle… ainsi que les derniers gagnants. En bas de page, plusieurs rubriques permettent d’en apprendre davantage sur certains jeux, bonus, etc. Bref, une présentation plutôt complète des atouts proposés par Casinovo, mais qui ne noie pas le joueur avec un trop-plein d’informations. "
nowel213 - 7/10 Revue ajoutée le 05/09/2016 "Un casino offrant un large choix de jeux NETENT et acceptant les français. Un point plus que positif. Concernant les dépôts, ils se sont tous toujours bien effectués accompagnés d'un bonus de l'ordre de 25 à 30 % (Wager 50). Pas le bonus du siècle mais un coup de pouce correct. Concernant les méthodes de dépôt en France, elles se restreignent comme partout ailleurs. A présent (sept 2016), seul NETELLER est accepté comme alternative."
Caty - 10/10 Revue ajoutée le 23/05/2016 "très bon casino avec tout ces différent jeu et des bonus sur les 3 premier dépôt plus Chaque samedi avec notre premier dépôt de la journée, Casinovo nous offre un bonus de 50% jusqu'à 100€ y a également des bonus des bonus hebdomadaires tout les jeudi entre 16h00 et 18h00 et y a également le bonus cashback avec différente méthode de dépôt et les retrait qui se font en 48h si le retrait est demander par Neteller a recommander pour tout ce qui aime jouer"
gervais - 4/10 Revue ajoutée le 30/09/2015 "un casino sérieux mais sans programme de fidélité,pas de cash back même si de gros dépôts,des bonus pratiquement inexistant une fois celui de nouveau joueur utilisé. un service chat trop peu présent niveau horaire. des bugs récurrents niveau chargement des jeux. bref il y a bien mieux ailleurs en cherchant un peu . déçu."
Marie - 7/10 Revue ajoutée le 16/06/2015 "Avant tout, des opérateurs fort aimables, et surtout à l'écoute. Aucun matraquage commercial, c est à apprécier ! Le souhait de clôturer mon compte a été pris en compte immédiatement. Dommage qu il n y ai pas de cashback pour redonner une chance aux joueurs qui ne gagnent pas, les reconnaître et ainsi les fidéliser. Un cashback calculé en fonction des dépôts, parce qu en effet, l'on m'a versé 5€, après quelques centaines d'euros déposés, c'est light, ça change ! Je n ai pas d'expérience de retrait sur ce site, donc aucun avis. "

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Les dernières actualités de Casinovo

Fiche technique bonus de bienvenue

EXCLUSIF 500€

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Obtenir ce bonus
  • Note du bonus 7.1 sur 10
  • Type de bonus bonus avec dépôt
  • Pourcentage du dépôt 100%
  • Montant max du bonus 500€
  • Bonus pour machines à sous
  • Bonus retirable image descriptionNon
  • Date d’expiration aucune limite
  • Nouveaux joueurs seulement ? image descriptionOui
  • Code Bonus Automatique
  • Dépôt minimum 10€
  • Playthrough Oui - voir détails jeux par jeux ci-dessous

Comment fonctionne précisément ce bonus ?

La valeur maximale de ce bonus casinovo est de 500€. Vous obtenez cette valeur maximale en effectuant un dépôt de 500€. Vous pouvez déposer moins, tant que le montant est supérieur à 10€ (conditions générales du bonus).

Exemple : si vous déposez 255€, vous obtenez 255€ GRATUIT. Vous jouez alors avec 510€ sur votre compte Casinovo.

Particularités : Vous êtes limités à un maximum de retrait de 10 fois le montant de votre dépôt original.

Obtenir ce bonus : Pour profiter de ce bonus de bienvenue, vous devez créer un compte en argent réel sur Casinovo et effectuer un dépôt. En cas de doute sur l'attribution du bonus, veuillez contacter l'assistance chat. Cliquez-ici

Conditions du bonus pour chaque jeu compatible

Note pour
ce jeu
7.1
  • Valeur
  • Longévité
  • Retrait
Machines à Sous
Playthrough :
25
Commentaire :
aucun

Notre avis : ce bonus est considéré comme très acceptable pour ce jeu.

Fiche technique d-day bonus samedi

EXCLUSIF 100€

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Obtenir ce bonus
  • Note du bonus 1.6 sur 10
  • Type de bonus bonus avec dépôt
  • Pourcentage du dépôt 50%
  • Montant max du bonus 100€
  • Bonus pour machines à sous
  • Bonus retirable image descriptionOui
  • Date d’expiration aucune limite
  • Nouveaux joueurs seulement ? image descriptionNon
  • Code Bonus Automatique
  • Dépôt minimum 10€
  • Playthrough Oui - voir détails jeux par jeux ci-dessous

Comment fonctionne précisément ce bonus ?

La valeur maximale de ce bonus casinovo est de 100€. Vous obtenez cette valeur maximale en effectuant un dépôt de 200€. Vous pouvez déposer moins, tant que le montant est supérieur à 10€ (conditions générales du bonus).

Exemple : si vous déposez 105€, vous obtenez 52.5€ GRATUIT. Vous jouez alors avec 157.5€ sur votre compte Casinovo.

Obtenir ce bonus : Vous obtenez ce bonus pour votre premier dépôt du samedi. Contactez l'assistance chat pour en profiter, sachant qu'il ne se cumule pas aux autres offres du site. Cliquez-ici

Conditions du bonus pour chaque jeu compatible

Note pour
ce jeu
1.6
  • Valeur
  • Longévité
  • Retrait
Machines à Sous
Playthrough :
25
Commentaire :
aucun

Notre avis : ce bonus est déconseillé pour ce jeu.